Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour les délais et les retours, consultez nos pages Livraison et Retours et remboursements.
Comment choisir la bonne taille pour mon animal ?
Mesurez votre chien ou votre chat avant de commander et comparez avec le guide des tailles indiqué sur la fiche du produit. En cas de doute entre deux tailles, écrivez-nous.
Comment entretenir les accessoires ?
Les conseils d'entretien sont indiqués sur la fiche de chaque produit. Suivez-les pour garder vos accessoires en bon état plus longtemps.
Vos produits conviennent-ils aux chiens et aux chats ?
Museauly propose des accessoires pour les deux. Chaque fiche précise l'animal concerné. Retrouvez nos rubriques Chiens et Chats.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un e-mail de confirmation après votre achat, puis un e-mail d'expédition avec le lien de suivi.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contact@lemuseauly.fr.